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    武漢市小黃家政服務中心
          
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  標題:武漢小黃家政教您怎樣找到合適的好保姆
  內容:雇主在找保姆的時候常常會問:“保姆會不會把孩子給抱走?會不會將家中的財物給卷走?”“什么樣的保姆才是好保姆?” 雇主在經過一番尋找之后,常常為沒有找到好保姆而發愁,因此,雇主就認為好保姆太少。其實,也不是好保姆太少。而是有些是雇主因缺乏找保姆的經驗,沒有找到好保姆。有些則是雇主對保姆行業缺乏響應了解,雇主心中理想化東西太多有些不實際。應當說每一個前來找保姆的人心中都有自己的標準和尺度,只不過是這個標準和尺度的把握是否合適是否恰當。雇主找保姆都想找“看著比較順眼;要老實聽話、但不能太笨;保姆要能干活、要不愛換戶、要能夠服務時間長的;工資要求不要太高的”。其實,雇主的要求也是合理的,根據經驗我們將找保姆重點要注意的問題歸納入下:
  一、保姆來源安全可靠是第一位的,找保姆必須安全可靠,俗話說:“家賊難防”任何一位雇主都不愿意引“狼”入室。所以安全可*應是找保姆首要條件之一。目前,找保姆有以下幾種途徑:農村的親戚進城幫忙;親朋好友推薦;保姆相互推薦;家政公司推薦;勞務市場自由尋找。除第1種情況外,其它情況的,都要將保姆的來歷搞清楚,驗明身份證或相關證明,有條件的可向有關方面查詢,要留有復印件。害人之心不可有,防人之心不可無嗎。
  二、選擇保姆的人品是第二位的,目前,進城從事家政服務的人員大多數來自貧困地區的農村,這些人中的大多數人外出是為了掙錢補貼家用,她們中的大多數人是忠厚善良的,是老實本份的。但是,她們中的許多人由于受教育較少、文化程度不高,以及受社會及家庭生活環境的影響存在,在她們思想意識和行為中有不可避免存在舊思想舊意識。因此,選擇保姆時我們依然要將她們的道德意識、思想品質等因素作為選擇保姆的重要條件來加以考慮。
  三、選擇適合自己家庭的需要的保姆是第三位的,選保姆就如同穿鞋一樣,只有自己穿著舒服才算舒服,找保姆也是同樣的道理。許多用戶往往總是看這別人的保姆好,其實別人用著合適的保姆到了您家并不一定就適合。例如:一個很優秀的保姆曾經看護一個高齡的老人多年,當老人離去后,一個新雇主找到她做家務,很快就將她退回,說她不會做飯。其實原因很簡單,多年為滿足高齡老人的膳食習慣讓她養成做軟、爛、淡的生活習慣,一旦換了服務對象她就很不適應。因此選擇保姆一定要充分考慮自己家庭的實際情況實際需求和自己家人的脾氣秉性等等情況,所選擇的保姆是否能夠與自己的家庭長期和睦相處。
  四、好保姆也不是萬能的,俗話說: “人無完人,金無赤金”。再好的保姆也不可能將您家庭的所有事物完完全全承當起來。即使實在城市工作很長時間的老保姆也同樣不要抱過高的希望。能夠完成所合同規定的服務內容任務即可。特別是對待那些剛從農村來的保姆更不要要求過高,其實許多城市人沒有到過農村,實在無法目前城鄉之家巨大的生活差距。例如,需要照顧孩子的雇主,如果保姆能夠將孩子的衣食生活料理好好的,保證不出其他問題,何必非要求她們利用空余時間幫助雇主作家務事呢。不要因小失大。
  五、聽話的保姆是最可取的,在現實生活中許多好保姆都是雇主自己調理出來的出來的,首先,選擇的保姆一定要聽話,其實,保姆一開始不會做活沒有關系。用戶可以手把手的教她們,通常的情況下,新保姆入戶后,雇主應當對保姆有一次重要的談話,要向保姆詳細交代每天應當承擔的主要工作內容,家中所需物品放置的位置。以及家庭生活特點習俗及注意事項等等。如果,保姆每天都能夠按照,雇主的要求一樣樣的學著去做,即使作的完全不是哪會事,雇主應當知道這樣的保姆就是一棵好苗子,這樣的保姆完全可以在雇主的調教下成為一名好保姆。
  六、身體條件,從事保姆工作要承擔一定的體力勞動,因此,保姆必須有健康的身體,有一定體力和精力。所以在選擇保姆的時候,要注意她們是否持有近期的體檢證明。同時還要考慮年齡段、是否符合你家庭的需要。她們的精力和體力是否能夠滿足您家庭的勞動強度的需求。
  七、好保姆應有如下表現:
  1、 思想品質好,有良好的職業道德、能夠遵紀守法,講文明講禮貌,尊老愛幼、吃苦耐勞、勤儉持家、胸懷寬闊.
  2、 服務技能:要有滿足用戶服務需求的服務技能。能夠熟練掌握洗衣、做飯、家居保潔三項基本技能,或者掌握孕婦、產婦,嬰幼兒童,老人、病人護理等專項服務技能。
  3、 服務意識,保姆要對自己從事的工作性質有正確的認識,明確服務與被服務者的相互關系。找準自己的位置。任何雇主都不會因為保姆的飯做的好吃或房間收拾的干凈,而能夠容忍一個天天拉著臉,耍脾氣,使小性的保姆存在。
  4、 溝通能力,保姆應當是與家庭所有的成員搞好關系,沒有親疏遠近之別。能夠尊老愛幼,服務好家庭中的每一位成員。
  5、 內外有別,保姆要知道自己在所服務家庭的位置,做家務是一把手,家庭內部事物是局外人。不要參與家庭成員的矛盾糾紛,不在家庭成員中傳閑話。不參與用戶與鄰里的矛盾糾紛。不傳閑話。不將用戶家庭的隱私泄露他人。
  6、 帳目清楚,保姆對自己經手購買所有物品,都要請用戶檢查驗收。自己要記帳。合同結束時要將自己經手的財物一一想用戶交代清楚。
  7、 妥善處理好家庭私事,俗話說:“甘蔗沒有兩頭甜”不能又想外出掙錢,有惦記著家里。不能因為家庭的一些小事,不顧用戶家庭的服務需求,擅自撕毀服務合同。常言道:一諾千金,要講究信義,一個言而無信的人是不受歡迎的。應在完全獨立承當起用戶家庭的生活的重任同時,又讓處處用戶感覺到保姆對自己尊重。好保姆應通過本職工作讓用戶天天享受到她的服務。而這樣的服務要讓用戶而感到輕松和諧。
  八、與保姆洽談時的小技巧:
  1、 查顏觀色,對保姆進行觀察了解,對于用戶常說的要找順眼的,我理解這順眼之中既包含著對保姆儀表儀容等外在形象的要求,同樣也包含許多對保姆的內在素質的要求。例如,我們對保姆衣著服飾觀察能夠對其生活追求的傾向有所了解。對其服裝是否整潔、頭發梳理是否整齊能夠對其自理能力衛生習慣等方面作一個初步判斷。同樣通過觀察保姆的坐站姿態、說話的表情、語氣、聲調等了解此人的性格秉性。
  2、 要與保姆認真交談,詢問有關事宜,主要是兩個方面:一是保姆的家庭情況,從小的生活環境會對保姆的產生最直接的影響,通過對其家庭的了解也是對保姆本人進行了間接的了解。當然初次見面,刨根問底是不合適的,嘮嘮家常是可以的。二是了解保姆的工作經歷,工作時間,服務內容,特別是要了解那些和自己家庭相近似的家庭,了解他們之間的合作成功與否的經驗教訓。為自己所吸取。綜合比較;依據對保姆觀察、交談了解情況后,結合自己家庭的實際需求,對保姆作綜合比較,結合保姆年齡和體力、工作經歷和經驗,脾氣和性格、工資要求對保姆加以全面比較。然后再做定奪。

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